El reto
Una entrada a la altura de un centro casi sanitario
En The Secret Lab, la higiene no es un detalle menor: es parte esencial de la experiencia que percibe cada cliente desde que cruza la puerta. Según explica Elena Ramos, el felpudo es un punto que acumula mucha suciedad y el centro necesita un estándar de limpieza muy alto, casi rozando lo sanitario. [page:1][web:14]
Antes de contar con un servicio profesional, el equipo tenía que estar pendiente del estado del felpudo, su suciedad y su desgaste, con el riesgo de olvidos, falta de consistencia y una imagen menos cuidada de la deseada. [page:1]
